안녕하세요. 아리키친입니다
주문 상태 및 배송 일정와 관련해 안내드립니다.
1. 배송 준비
입금확인 및 결제완료 후 주문이 완료됐어요. 이제 아리키친에서 맛있는 디저트를 만들어요!
💜 취소는 주문 당일 17시까지 가능해요 단, 출고 전날 15시 이후부터 취소는 가능하지만 환불은 어려워요.
💜 주문 변경을 원하신다면 취소 후 재구매해주세요. 단, 품절 상품은 구매가 어려울 수 있어요.
💜 결제완료된 상품의 배송 정보 변경은 출고 당일 낮 9시까지 마이페이지- 주문 조회에서 수정해주세요. 네이버페이로 구매한 경우 네이버 구매 내역에서 직접 변경해주세요. 이 시간 이후에는 변경이 어려워요.
💜 가상계좌, 네이버페이 결제는 주문 후 24시간 이내 미입금 시 자동 취소됩니다.
2. 배송 중
부릉부릉~ 아리키친에서 고객님 댁으로 열심히 달려가고 있어요. 조금만 기다려주세요!
💜 아리키친 전제품은 월~금 오전 8시까지 결제하면 당일 출고돼요.
💜 마카롱 등 냉장보관이 필수인 디저트는 제주도 및 도서 산간지방, 해외는 파손 위험이 있어 배송 서비스가 어려워요. 대신 구움과자 및 쿠키는 주문확인 후 도와드릴게요!
* 제주도 및 도서 산간지방 지역 확인하기 (클릭)
3. 배송 완료
디저트가 무사히 도착했어요! 고객님께서 제품을 받은 단계에요.
💜 택배사 배송 지연으로 출고 익일에 받지 못하셨다면 아리키친 고객센터로 연락주세요. 따끈따끈 새제품으로 준비해서 다시 보내드릴게요!
*새제품은 출고 일정에 맞춰 발송돼요.
💜 부재 시 수취인과 연락이 닿지 않거나 보관장소를 적지 않는 경우 택배사 정책에 따라 상품이 회수될 수 있어요. 따로 보관이 어렵다면 배송 당일 택배기사님의 연락을 꼭 받아주세요!
💜 선물, 답례품 등 대량주문 및 기타 문의사항이 있다면 아리키친 고객센터 및, '문의하기' 게시판에 글을 남겨주세요.
고객님들을 위해 항상 노력하는 아리키친이 되겠습니다.
감사합니다.
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💜 결제완료된 상품의 배송 정보 변경은 출고 당일 낮 9시까지 마이페이지- 주문 조회에서 수정해주세요. 네이버페이로 구매한 경우 네이버 구매 내역에서 직접 변경해주세요. 이 시간 이후에는 변경이 어려워요.
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*새제품은 출고 일정에 맞춰 발송돼요.
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